Du glemmer halvdelen af mødet inden du lukker computeren
Forskning viser at vi glemmer op mod 50% af ny information inden for den første time. Og det er ikke folk der er dårlige til at koncentrere sig. Det er alle.
Tænk på dit sidste online kundemøde
Du sad der, nikkede, svarede, fulgte med. Det gik godt. Du følte dig skarp.
Og så sluttede mødet – og du åbnede din indbakke.
Inden for 30 minutter var halvdelen væk. Ikke fordi du var uopmærksom. Men fordi sådan fungerer hjernen. Den er ikke bygget til at huske samtaler ord for ord. Den er bygget til at handle.
Hvorfor glemmer vi så hurtigt?
Der er noget fascinerende – og lidt skræmmende – ved det her.
Forskning viser at vi glemmer op mod 50% af ny information inden for den første time. Og det er ikke folk der er dårlige til at koncentrere sig. Det er alle.
Men måden vi bearbejder information på under mødet har stor betydning for hvad der hænger ved.
Forfatteren Ryan Holiday skriver alt i hånden. Ikke fordi det er effektivt – men fordi det tvinger ham til at tænke.
Det er præcis den samme logik forskningen bakker op: Når du skriver i hånden, kan du ikke følge med ord for ord.
Du er tvunget til at vælge. Hvad er vigtigst? Hvad skal jeg huske? Den lille beslutning i det øjeblik er det der cementerer indsigten.
Digitale noter er ofte en afskrift. Håndskrevne noter er en fortolkning.
Og det er præcis den logik du kan bruge i dit næste kundemøde.
Forestil dig dette
Du har et online salgsmøde med en potentiel kunde. Hun fortæller om sine udfordringer – lidt spredt, lidt rundt om grøden. Du lytter, stiller spørgsmål, har en god dialog.
Undervejs skriver du noter i hånden. Ikke alt. Men de ting der rammer dig. Ord hun brugte. Bekymringer der lød ægte. En sætning om budget der fik dig til at løfte øjenbrynet.
Mødet slutter. Du klipper transskriptionen ind i Claude eller ChatGPT og bruger denne prompt:
1. Kundens primære udfordring (med egne ord så vidt muligt)
2. Bekymringer eller forbehold der kom frem
3. Konkrete næste skridt vi aftalte
4. Spørgsmål jeg bør følge op på
Hold det kort og konkret. Undgå bullet points der bare gentager hvad der blev sagt – jeg vil have fortolkning, ikke afskrift.
Nu har du to lag
AI-resuméet fanger det faktuelle – hvad der blev sagt, hvad der blev aftalt. Dine håndskrevne noter fanger det menneskelige – din mavefornemmelse, det du lagde mærke til, det der ikke blev sagt direkte.
Tilsammen er det guld.
Den kombination de fleste overser
De fleste bruger enten-eller. Enten stoler de på hukommelsen og glemmer halvdelen. Eller de har AI til at lave resumé og mister deres egen fortolkning.
Kombinationen er den der virkelig rykker – fordi den samler data og intuition i samme dokument.
Næste gang du skal til et online kundemøde: Hav et noteblok liggende. Ikke for at skrive alt ned. Men for at fange de tre til fem ting der rammer dig undervejs. Kør optagelsen igennem AI bagefter med prompten ovenfor.
Det tager fem minutter ekstra. Og det er tit de fem minutter der gør forskellen mellem et møde du husker – og et møde du handlede på.
En sidste ting: Dine håndskrevne noter er kun værdifulde hvis du kan finde dem igen. Tag et billede af dem eller skriv de vigtigste pointer ind i dit CRM eller projektsystem lige efter mødet – mens du stadig husker konteksten. Det tager to minutter og er forskellen mellem en god note og en note der samler støv.
Hvad synes du om dagens artikel?
Hvad synes du om dagens artikel? Skriv en kommentar herunder – hvad virker for dig, hvad mangler, eller hvad du selv har forsøgt.
Og hvad vil du gerne læse mere om fremover? Din input former, hvad der lander i din indbakke.
Jeg læser hvert eneste svar. Tak fordi du læser med og hjælper mig med at bygge 3 Minutter Premium.
Jeg glæder mig meget til at høre dine tanker!
Tak fordi du læste med 🤗
Prøv kombinationen af til dit næste kundemøde – og skriv gerne tilbage hvad du oplever. Jeg læser og svarer altid personligt.
Vi ses på torsdag!
Mvh. René Hjetting
Mobil: +45 29 27 65 40
