Robotten tager din burger bestilling – men er det virkelig en robot?
Den amerikanske fastfood-kæde Dairy Queen er i gang med at rulle en AI-chatbot ud i et større antal drive-thru-restauranter i USA og Canada.
Claude bor nu i Word, Excel, PowerPoint og Outlook.
Ikke som et plugin du glemmer. Som en assistent der følger med på tværs af alle fire programmer — og husker hvad du arbejder på.
Start i en mail. Åbn den vedhæftede fil. Byg en analyse. Lav en præsentation. Uden at forklare Claude noget undervejs.
Det er en stor ændring. For de fleste af os lever arbejdsdagen i præcis de fire programmer. Og nu er AI'en der — i stedet for i et separat vindue du skal kopiere frem og tilbage til.
Men det stopper ikke ved Office.
Den 3. juni starter jeg Claude Marketing OS — et live forløb over 7 sessioner, hvor du bygger dit eget marketing-system med Claude. Et system der kender din virksomhed, dine kunder og din tone.
Så du aldrig starter fra nul igen.
God læselyst med nyhedsbrevet!
/René 🤗
Her er dagens menu:
- Robotten tager din burger bestilling – men er det virkelig en robot?
- Claude er nu tilgængelig direkte i Excel, PowerPoint, Word og Outlook
- Alle bruger AI, men ingen ved rigtig hvad det gør ved os
- EU-lande og Parlamentet enige om ny AI-aftale
Robotten tager din burger bestilling – men er det virkelig en robot?
Den amerikanske fastfood-kæde Dairy Queen er i gang med at rulle en AI-chatbot ud i et større antal drive-thru-restauranter i USA og Canada.
Teknologien er udviklet af virksomheden Presto og skal hjælpe med at tage imod kunders bestillinger hurtigere og samtidig få kunderne til at købe mere mad end planlagt.
Systemet fungerer allerede hos andre kæder som Carl's Jr. og Taco John's, og ifølge Wall Street Journal tager chatbotten ordrer korrekt cirka 90 procent af gangene. Dairy Queen testede den blandt andet på en dag, hvor kæden tilbød gratis is til kunderne – og selv i det kaos klarede botten det fint.
Dairy Queen er langt fra alene om denne trend. Wendy's, McDonald's, Taco Bell og Burger King har alle eksperimenteret med lignende teknologi, dog med varierende succes. Hos Taco Bell var kunderne så frustrerede over chatbotten, at nogle ligefrem forsøgte at drille den.
Det er værd at bemærke, at en rapport fra Bloomberg i 2023 afslørede, at Prestos AI-system i virkeligheden delvist betjenes af menneskelige medarbejdere i lande som Filippinerne – altså ikke ren kunstig intelligens.
Hvorfor er det vigtigt?
Udbredelsen af AI i fastfood-industrien handler ikke kun om teknologi – det rejser også spørgsmål om arbejdspladser, om hvad vi egentlig forstår ved "AI", og om kundernes oplevelse og tillid til systemerne.
Emma Roth
Efter 7 sessioner laver Claude din marketing — i din stemme
En selvstændig konsulent åbner sit Claude Marketing OS mandag morgen. Vælger "social media". Ti minutter senere er tre opslag klar — i hendes tone, til hendes kunder. Hun poster det første og går videre med sin dag.
Det er ikke en fantasi. Det er hvad et Claude Marketing OS gør.
Men det kræver et setup de fleste ikke har.
Den Claude de fleste bruger til marketing Du åbner en tom prompt. Skriver "lav et opslag om..." Får noget generisk. Retter det. Sender det. Næste uge starter du forfra — som om Claude aldrig har hørt om din virksomhed.
Den Claude de færreste kender Du åbner dit Marketing OS. Vælger en opgave. Claude kender allerede din virksomhed, dine kunder og din tone. Du får noget du kan bruge — første gang.
En iværksætter skal have en velkomst-sekvens til nye subscribers. Hun åbner e-mail-modulet. Tyve minutter senere er fem mails klar — med emnelinjer, preview-tekst og opsætningsguide. Hun sætter dem i sit system samme eftermiddag.
En virksomhedsejer har skrevet ét blogindlæg. Han kører det igennem repurposing-modulet. En halv time senere har han tre ugers content — LinkedIn-opslag, karruseller, Instagram-captions — alt sammen i hans stemme.
Det er ikke produktivitetstips. Det er en anden måde at lave marketing på.
Byg det inden sommerferien
7 live sessioner. Én om ugen. Hver session bygger du ét modul og går hjem med et færdigt resultat. Når du er færdig, har du et komplet Marketing OS — og du starter aldrig fra nul igen. Systemet er dit. Du kører det igen med nyt indhold, nye tilbud, nye kampagner — så mange gange du vil.
Ingen teknisk baggrund krævet. Du skal kunne forklare hvad du vil have. Resten klarer Claude.
Vi starter onsdag den 3. juni
Claude er nu tilgængelig direkte i Excel, PowerPoint, Word og Outlook
Anthropic har lanceret en stor opdatering til deres AI-assistent Claude, som nu kan bruges direkte inde i Microsofts mest populære programmer.
Claude for Excel, PowerPoint og Word er nu fuldt tilgængeligt, mens Claude for Outlook er i offentlig beta – og det hele er tilgængeligt for alle betalende brugere.
Det særlige ved opdateringen er, at Claude husker hele samtalen på tværs af de fire programmer. Hvis du for eksempel starter med at læse en e-mail i Outlook, åbner den vedhæftede fil i Word, bygger en analyse i Excel og laver en præsentation i PowerPoint, behøver du ikke forklare Claude, hvad du arbejder på, hver gang du skifter program. Konteksten følger med automatisk.
Claude for Outlook kan hjælpe med at sortere indbakken, udkaste svar og oprette mødeindkaldelser – men brugeren godkender altid, inden noget sendes afsted. Virksomheder kan desuden konfigurere systemet til at køre via egne sikkerhedsopsætninger og overvåge al aktivitet detaljeret.
Store virksomheder som ServiceNow rapporterer allerede om markante produktivitetsstigninger, og finansielle analytikere bruger det til at bygge og kvalitetstjekke modeller langt hurtigere end før.
Hvorfor er det vigtigt?
De fleste mennesker bruger netop disse fire programmer hver eneste dag på arbejdet. Når AI-assistenten nu lever der, hvor arbejdet faktisk foregår – frem for i et separat chatvindue – fjernes en stor friktion. Det betyder, at langt flere mennesker realistisk set kan spare tid og få hjælp, uden at skulle lære nye værktøjer eller kopiere indhold frem og tilbage.
Alle bruger AI, men ingen ved rigtig hvad det gør ved os
I en artikel fra MIT Technology Review sammenligner journalist Mat Honan vores nuværende forhold til kunstig intelligens med de tidlige dage af corona-pandemien i marts 2020.
Dengang vidste vi, at noget stort var ved at ske, men vi havde ingen klare svar og ingen ordentlige værktøjer til at forstå, hvad der foregik. Præcis sådan føles det med AI lige nu.
AI er overalt. Den skriver tekster, koder software, tager jobsamtaler, laver musik og kunst, og snart driver den agenter, der handler og arbejder på vores vegne, mens vi sover. Og alligevel sidder de fleste mennesker tilbage med en dyb uro. Virksomheder fyrer tusindvis af medarbejdere i AI's navn, og det er svært at skelne ægte menneskeligt arbejde fra maskinernes output. Forfatteren indrømmer selv, at han frygter, at folk vil tro, hans egne ord er skrevet af en AI.
Det store problem, som artiklen peger på, er at vi mangler de nødvendige redskaber til at forstå, hvad AI egentlig gør ved samfundet. Ligesom vi under corona byggede dashboards, vaccineprogrammer og retningslinjer, har vi brug for en tilsvarende indsats for AI — en industriel plan for energiforbrug, jobomstilling og konsekvensanalyse. Uden det vil usikkerheden og uromavet kun vokse.
Hvorfor er det vigtigt?
AI er ikke længere et fremtidsscenarie — det er vores hverdag nu. Alligevel mangler vi som samfund fælles redskaber, politikker og forståelse for, hvad teknologien reelt gør ved økonomi, arbejdsmarked og menneskelig trivsel. Den usikkerhed er ikke bare ubehagelig — den er farlig.
EU-lande og Parlamentet enige om ny AI-aftale
EU-landene og EU-Parlamentet er nået til enighed om en foreløbig aftale om nye regler for kunstig intelligens (AI).
Aftalen, som kom i stand efter ni timers forhandlinger, har til formål at forenkle og ensarte de eksisterende regler, som mange europæiske virksomheder har klaget over er for bureaukratiske og overlappende. Cypern, der i øjeblikket har formandskabet for ministerrådet, fremhæver, at aftalen vil reducere de administrative omkostninger for virksomheder.
En vigtig del af aftalen er, at reglerne for såkaldt højrisiko-AI udskydes til december 2027. Kritikere mener dog, at EU dermed giver efter for pres fra de store techgiganter. Derudover indeholder aftalen et forbud mod AI-apps, der uden samtykke kan generere seksuelt eksplicitte billeder af personer – de såkaldte nudifier-apps. Dette forbud forventes at træde i kraft allerede den 2. december i år.
Aftalen skal stadig godkendes endeligt af EU's medlemslande og EU-Parlamentet.
Hvorfor er det vigtigt?
Aftalen berører direkte millioner af europæere, fordi den sætter rammerne for, hvordan AI må bruges i hverdagen – fra ansøgninger om job og lån til beskyttelse mod digitale krænkelser. Forbuddet mod nudifier-apps er særligt betydningsfuldt for kvinder og børn, der risikerer at blive ofre for denne form for digital vold.
Tak for at du læste med!
Jeg glæder mig til at dele flere spændende AI-nyheder med dig i næste uges nyhedsbrev. Har du tanker, spørgsmål eller bare lyst til at dele din mening? Skriv endelig tilbage - jeg elsker at høre fra mine læsere og svarer altid personligt.
Kender du andre, der er nysgerrige på AI's muligheder? Del gerne nyhedsbrevet med dem- sammen bliver vi klogere! 🤗
Vi ses på tirsdag!
Mvh. René Hjetting
Mobil: +45 29 27 65 40
